Headline.co.id, Jakarta ~ Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Polri, Irjen Pol. Agus Suryonugroho, menginstruksikan seluruh jajaran Direktorat Lalu Lintas di Indonesia untuk menjaga citra positif Polisi Lalu Lintas (Polantas) melalui pelayanan publik yang profesional dan humanis. Arahan ini merupakan tindak lanjut dari kebijakan Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo yang menekankan penguatan pelayanan publik dengan pendekatan humanis kepada masyarakat.
Agus Suryonugroho menegaskan bahwa perubahan wajah Polantas harus dilakukan secara berkelanjutan, baik dalam pelayanan operasional di lapangan maupun administrasi kepada masyarakat. “Bagaimana kita bisa menjaga marwah Polantas yang baik, merubah wajah Polantas yang lebih baik, dan merefleksikan pelayanan publik baik di bidang operasional maupun administrasi lainnya,” ujar Irjen Pol. Agus dalam keterangan resminya, Rabu (13/5/2026).
Ia menekankan pentingnya pengelolaan personel yang baik oleh para Direktur Lalu Lintas di seluruh wilayah agar kualitas pelayanan semakin profesional dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Polantas. Agus juga menilai bahwa pendekatan humanis yang diterapkan jajaran Polantas telah mendapatkan respons positif dari masyarakat, termasuk komunitas ojek daring. “Saya merasakan bahwa pendekatan Polantas saat ini bukan menggunakan tilang, tapi menggunakan hati,” katanya.
Lebih lanjut, Kakorlantas menegaskan bahwa kehadiran Polantas harus memberikan dampak nyata dalam membangun budaya tertib berlalu lintas serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi Polri. Ia menyampaikan bahwa pelayanan yang baik, komunikasi yang humanis, serta kemitraan strategis dengan berbagai elemen masyarakat menjadi kunci dalam memperkuat citra positif Korps Lalu Lintas.
Agus berharap seluruh jajaran Polantas terus menghadirkan pelayanan yang dekat dengan masyarakat dengan semangat “menyapa dengan hati dan melayani dengan aksi” demi mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas (Kamseltibcarlantas).
