Highlight Berita:
Headline.co.id, Jakarta ~ PT Hyundai Motors Indonesia bersama PT Shell Indonesia resmi memperpanjang kerja sama strategis selama lima tahun ke depan setelah kemitraan global kedua perusahaan berjalan selama 20 tahun. Pengumuman dilakukan melalui acara Innovating Together For the Road Ahead di dealer Hyundai Pegangsaan Official, Jakarta Utara, Minggu, 20 September 2026. Perpanjangan tersebut diarahkan untuk memperkuat layanan purna jual serta inovasi pelumas bagi pengguna kendaraan Hyundai di Indonesia. Hyundai juga menyebut pengalaman dan respons pelanggan menjadi bagian penting dalam keputusan melanjutkan kolaborasi tersebut.
Chief Sales Officer Hyundai Motors Indonesia Nina Violenty mengatakan kepuasan dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas Hyundai. Menurut dia, momentum Hari Pelanggan Nasional pada September sekaligus menjadi kesempatan bagi Hyundai dan Shell untuk menegaskan kelanjutan hubungan yang telah berlangsung selama dua dekade.
'Hari Pelanggan Nasional di bulan September menunjukkan bahwa pelanggan menjadi prioritas utama untuk Hyundai. Kemitraan bersama Shell telah menjalani kerja sama global selama 20 tahun, dan hari ini menjadi momen istimewa untuk melanjutkan kolaborasi ini hingga lima tahun ke depan,' ujar Nina Violenty.
Dua Dekade Kemitraan Hyundai dan Shell
Perpanjangan kontrak tersebut menjadi kelanjutan dari hubungan Hyundai dan Shell yang telah terbangun selama 20 tahun secara global. Kolaborasi keduanya mencakup aspek teknologi dan penggunaan pelumas yang diarahkan untuk mendukung kebutuhan konsumen Hyundai.
Konten ini adalah Iklan dari Platform MGID. Headline.co.id tidak terkait dengan materi konten ini.
Vice President Sales Direct Lubricants Shell Indonesia Noviandry Harmes menilai perjalanan panjang Hyundai dan Shell menunjukkan bahwa kerja sama di bidang teknologi dapat menghasilkan inovasi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Ia juga menyampaikan optimisme bahwa hubungan kedua perusahaan dapat terus memberikan manfaat di Indonesia.
'Hubungan antara Shell dan Hyundai sudah berlangsung 20 tahun. Kerja sama di aspek teknologi ini menunjukkan bagaimana kemitraan mampu menghasilkan inovasi. Dengan komitmen selalu mendengarkan kebutuhan pelanggan, saya optimis kerja sama ini dapat terus memberikan manfaat positif bagi Indonesia,' tutur Noviandry Harmes.
Masukan Pelanggan Jadi Dasar Perpanjangan Kerja Sama
Selain rekam jejak kemitraan, Hyundai menyebut tanggapan konsumen sebagai salah satu pertimbangan untuk memperpanjang kerja sama. Head of Brand Interactive Department Hyundai Motors Indonesia Rouli Sijabat mengatakan keputusan tersebut diambil setelah perusahaan menerima respons positif dari pengguna.
'Hari ini serentak di delapan titik dari ujung Sumatra hingga Papua, kami mengundang pelanggan untuk merasakan Hyundai experience. Setiap pengunjung yang datang mendapatkan free check-up kendaraan dan bisa melakukan test drive. Keputusan perpanjangan ini diambil dari customer feedback, mereka sangat puas dengan kinerja mobil Hyundai yang dipadukan pelumas Shell,' ungkap Rouli Sijabat.
Pernyataan tersebut menempatkan pengalaman pengguna sebagai salah satu unsur dalam kelanjutan kemitraan. Hyundai mengaitkan kepuasan konsumen dengan kinerja kendaraan yang dipadukan dengan pelumas Shell serta dukungan layanan yang diberikan melalui jaringan dealer.
Program Digelar Serentak di Delapan Titik
Perayaan perpanjangan kerja sama tidak hanya berlangsung di Jakarta. Kegiatan serupa digelar serentak di delapan titik utama di Indonesia, mulai dari Sumatera hingga Papua, dengan melibatkan jaringan dealer Hyundai.
Dalam rangkaian kegiatan tersebut, Hyundai menghadirkan pemeriksaan kendaraan gratis bagi pengunjung. Konsumen juga mendapatkan kesempatan untuk melakukan test drive unit terbaru Hyundai di dealer yang terlibat dalam acara.
Acara turut diisi dengan penganugerahan kepada konsumen dalam sejumlah kategori, yakni Most Owned Hyundai Vehicle, Longest Hyundai Ownership, dan The Highest Hyundai Mileage. Penghargaan tersebut menjadi bagian dari rangkaian kegiatan yang melibatkan langsung pengguna kendaraan Hyundai.
Dealer Harapkan Dampak bagi Ekosistem Otomotif
Dukungan terhadap kelanjutan kerja sama juga disampaikan oleh mitra dealer. Director PT Auto Maju Sentosa Gary Lontoh berharap hubungan yang telah terjalin antara Hyundai dan Shell dapat memberikan dampak lebih luas bagi ekosistem otomotif dan pengguna jalan.
Perpanjangan selama lima tahun berikutnya sekaligus mempertahankan keterhubungan antara produsen kendaraan, produsen pelumas, jaringan dealer, dan pelanggan. Fokus layanan purna jual menjadi salah satu bagian penting dalam kolaborasi karena berkaitan langsung dengan penggunaan kendaraan setelah konsumen melakukan pembelian.
Pengguna Hyundai Ceritakan Pengalaman Berkendara
Pengalaman konsumen turut ditampilkan dalam acara tersebut. Danar, salah satu penerima penghargaan The Highest Hyundai Mileage asal Jakarta, menceritakan pengalamannya menggunakan mobil Hyundai sebagai kendaraan harian di tengah lalu lintas ibu kota.
'Dari kami, mobil Hyundai itu sangat dapat diandalkan (reliable) dan fitur keselamatannya sangat baik, jadi kami percaya memilih Hyundai. Harapannya dengan adanya kerja sama pelumas Shell ini, mesin mobil tentu jadi lebih terawat dan optimal, apalagi kita tahu kondisi Jakarta yang sering macet,' jelas Danar.
Dengan perpanjangan kerja sama tersebut, Hyundai dan Shell melanjutkan kemitraan yang telah berjalan selama dua dekade. Kolaborasi lima tahun ke depan tetap berfokus pada layanan purna jual, pengembangan inovasi melalui aspek teknologi dan pelumas, serta upaya mendengarkan kebutuhan pelanggan Hyundai di Indonesia.
Dukung jurnalis Headline.co.id secara gratis Atau Berkontribusi Traktir KopiUntuk pengembangan Headline Media
Gambar tidak dapat dimuat.
