Headline.co.id, Jakarta ~ Menteri Hukum Supratman Andi Agtas kini memanfaatkan media sosial sebagai sarana untuk menjaring keluhan masyarakat terkait pelayanan publik di lingkungan Kementerian Hukum. Pada Senin (25/5/2026), Menkum menyatakan bahwa penggunaan media sosial lebih banyak menyita waktunya dibandingkan komunikasi melalui WhatsApp. “Sekarang itu kalau dilihat jam penggunaan handphone saya, lebih banyak waktu saya habis melayani masyarakat lewat media sosial dibandingkan berkomunikasi lewat WhatsApp,” ujarnya.
Menurut Supratman, perkembangan teknologi memungkinkan keluhan dan persoalan masyarakat dapat diterima dan ditindaklanjuti dengan lebih cepat, mulai dari tingkat unit kerja eselon I hingga kantor wilayah. Ia menilai media sosial tidak hanya sebagai sarana komunikasi, tetapi juga sebagai ruang pelayanan publik yang dapat dimanfaatkan secara langsung oleh masyarakat.
Menkum menjelaskan bahwa media sosial menjadi jalur komunikasi yang efektif karena memudahkan dirinya untuk meneruskan berbagai persoalan masyarakat kepada seluruh unit kerja terkait. “Media komunikasi sekarang itu adalah perkembangan teknologi yang jauh lebih memudahkan kita untuk berinteraksi,” katanya.
Selain menyoroti pentingnya pelayanan publik yang responsif, Supratman juga mendorong seluruh aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Kementerian Hukum untuk terus meningkatkan kualitas diri dan kompetensi kerja. Menurutnya, jenjang karier di lingkungan kementerian kini semakin terbuka bagi pegawai yang memiliki integritas dan inisiatif baik. Menkum berharap seluruh ASN memiliki cita-cita untuk mencapai posisi tertinggi dalam karier sebagai pegawai negeri sipil.
“Komitmen saya dengan seluruh teman-teman UKE I, siapa yang punya inisiatif bagus, integritas yang baik, dan dorongan untuk memperbaiki jenjang kariernya, sekarang jauh lebih mudah dan kami lakukan secara fair,” tegas Menkum. Ia menegaskan bahwa pengembangan karier dilakukan secara adil dan terbuka, baik pada jalur fungsional maupun struktural, sehingga seluruh pegawai didorong untuk berlomba-lomba dalam memberikan kinerja terbaik.
