Headline.co.id, Padang ~ Puskesmas Lubuk Begalung di Kota Padang terus mengembangkan layanan kesehatan berbasis jemput bola melalui Program Dokter Warga. Program ini merupakan salah satu inisiatif unggulan Pemerintah Kota Padang yang bertujuan untuk menjangkau warga dengan kondisi kesehatan berat atau kronis yang kesulitan mengakses fasilitas kesehatan.
Program Dokter Warga dirancang untuk membantu masyarakat dengan keterbatasan fisik, terutama pasien yang tidak dapat datang langsung ke puskesmas karena kondisi kesehatan yang memburuk atau penyakit menahun. Kepala Puskesmas Lubuk Begalung, Sari Ramadhani, menjelaskan bahwa layanan ini menyasar pasien dengan kondisi khusus seperti penderita stroke atau warga yang hanya bisa berbaring di tempat tidur dan tidak mampu bergerak secara mandiri.
Dalam pelaksanaan program ini, tenaga kesehatan tidak menunggu pasien datang ke puskesmas, melainkan mendatangi rumah warga untuk memastikan penanganan medis dapat diberikan dengan cepat. “Kita punya program Dokter Warga dari program unggulan Pak Wali Kota. Petugas puskesmas langsung mengunjungi warga dengan tim dokter, perawat atau paramedis lainnya, beserta pengemudi ambulans. Kita langsung menuju lokasi jika ada panggilan dari masyarakat,” ujar Sari Ramadhani, Sabtu (23/5/2026).
Tim medis melakukan pemeriksaan menyeluruh di rumah pasien untuk menentukan kebutuhan penanganan lebih lanjut. Jika kondisi pasien memerlukan layanan medis yang lebih intensif, tim akan segera melakukan rujukan sesuai hasil pemeriksaan dokter. “Kalau memang perlu penanganan lebih lanjut, kita bawa ke puskesmas. Atau jika perlu rujukan ke rumah sakit, kita bawa ke rumah sakit,” tambahnya.
Untuk mendukung layanan ini, Puskesmas Lubuk Begalung telah menyiapkan ambulans dengan fasilitas dasar penanganan medis, termasuk tabung oksigen dan perlengkapan penunjang lainnya guna memastikan keselamatan pasien selama perjalanan menuju fasilitas kesehatan. Pendekatan layanan bergerak ini penting karena tidak semua warga memiliki kemampuan fisik maupun akses transportasi untuk memperoleh pelayanan kesehatan secara cepat.
Respons masyarakat terhadap Program Dokter Warga juga dinilai positif. Pada bulan ini saja, tercatat enam warga di wilayah kerja Puskesmas Lubuk Begalung telah memanfaatkan layanan tersebut, salah satunya berasal dari Kelurahan Koto Baru. Capaian ini menunjukkan bahwa layanan kesehatan berbasis kunjungan rumah semakin dibutuhkan, terutama bagi kelompok rentan dan pasien dengan penyakit kronis.
Sari menyatakan bahwa pihak puskesmas telah menyebarluaskan informasi layanan melalui selebaran dan nomor pusat layanan (call center) agar masyarakat dapat mengakses bantuan secara cepat ketika dibutuhkan. “Warga atau pihak keluarga dapat langsung menghubungi layanan pelanggan di 0852-6309-7595. Setelah menerima laporan, tim Dokter Warga beserta ambulans akan segera bersiap dan meluncur ke lokasi pasien,” jelasnya.
Melalui Program Dokter Warga, Pemerintah Kota Padang ingin memastikan pelayanan kesehatan tidak berhenti di fasilitas medis semata, tetapi hadir langsung di tengah masyarakat. Langkah ini sekaligus menjadi upaya memperluas akses layanan kesehatan yang cepat, responsif, dan lebih merata bagi warga yang membutuhkan.
