Highlight Berita:
Headline.co.id, Jakarta ~ PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors atau KTB menjalankan Field Fix Campaign terhadap 111.195 unit Mitsubishi Fuso Canter Euro 4 produksi April 2022 hingga Mei 2026 setelah ditemukan potensi keterbatasan daya tahan pada komponen brake light switch. Program dimulai pada Kamis, 24 September 2026, dan dilaksanakan melalui jaringan dealer resmi Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia. Kendaraan yang teridentifikasi akan menjalani pemeriksaan serta penggantian komponen tanpa biaya dengan estimasi pengerjaan sekitar satu jam. Pelaksanaan dilakukan bertahap melalui sistem penjadwalan agar kesiapan layanan terjaga dan gangguan terhadap operasional konsumen dapat diminimalkan.
Sales and Marketing Director PT KTB, Aji Jaya, mengatakan pemilik kendaraan yang masuk dalam cakupan program akan dihubungi langsung oleh dealer resmi Mitsubishi Fuso. Konsumen kemudian dijadwalkan untuk membawa kendaraannya ke fasilitas servis yang telah ditentukan.
'Pemilik kendaraan yang unitnya teridentifikasi akan dihubungi dealer resmi Mitsubishi Fuso untuk menjadwalkan kunjungan servis. Proses perbaikan diperkirakan memerlukan waktu sekitar satu jam untuk setiap kendaraan,' ujar Aji Jaya di Jakarta, Kamis, 24 September 2026.
Potensi Gangguan Ditemukan pada Brake Light Switch
Program tersebut merupakan tindak lanjut dari pemantauan kualitas rutin yang dilakukan KTB bersama Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation atau MFTBC. Dari proses tersebut ditemukan potensi gangguan atau keterbatasan daya tahan pada brake light switch di sejumlah Canter Euro 4 tertentu.
Konten ini adalah Iklan dari Platform MGID. Headline.co.id tidak terkait dengan materi konten ini.
Menurut Aji, kontak internal pada sakelar lampu rem dapat mengalami penurunan kinerja setelah kendaraan digunakan dalam jangka waktu tertentu. Kondisi itu berpotensi membuat lampu rem tidak berfungsi secara optimal, sementara lampu indikator peringatan akan menyala pada panel instrumen di kabin sehingga pengemudi dapat mengetahui kondisi tersebut lebih awal.
'Apabila kondisi ini terjadi, lampu rem berpotenti tidak berfungsi secara optimal, dan lampu indikator peringatan akan menyala pada panel instrumen di dalam kabin sehingga pengemudi dapat mengenali kondisi tersebut lebih awal. Temuan ini hanya berkaitan dengan komponen brake light switch dan tidak mempengaruhi kinerja pengereman kendaraan dan sistem kendaraan lainnya,' jelas Aji.
KTB menegaskan temuan tersebut hanya berkaitan dengan brake light switch. Berdasarkan penjelasan perusahaan, kondisi itu tidak memengaruhi kinerja pengereman kendaraan maupun sistem kendaraan lainnya.
Spesifikasi Komponen Diperbarui
Investigasi lebih mendalam yang dilakukan KTB dan MFTBC menemukan bahwa kondisi tersebut berkaitan dengan arus atau tegangan listrik berlebih. Dalam kondisi tertentu, arus atau tegangan tersebut dapat menyebabkan peningkatan suhu pada brake light switch dan berpotensi memengaruhi fungsi lampu rem belakang.
Sebagai langkah pencegahan, spesifikasi brake light switch diperbarui dengan penambahan relay dan sub-harness. Pembaruan itu ditujukan untuk mengurangi beban listrik pada titik kontak sakelar sekaligus meningkatkan daya tahan komponen dalam jangka panjang.
Melalui Field Fix Campaign, komponen yang terdampak akan diperiksa dan diganti menggunakan komponen terbaru yang telah ditingkatkan spesifikasinya. Proses tersebut dilakukan oleh mekanik terlatih dengan mengikuti prosedur inspeksi dan perbaikan standar yang ditetapkan KTB.
Perbaikan Gratis Sekitar 60 Menit
KTB memastikan pemeriksaan dan penggantian brake light switch tidak dipungut biaya. Estimasi waktu yang dibutuhkan sekitar satu jam atau 60 menit untuk setiap kendaraan.
'Pengerjaan ini tidak dipungut biaya, dan dilaksanakan serentak di dealer resmi Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia,' kata Aji.
Program dilaksanakan mulai 24 September 2026 secara bertahap melalui sistem penjadwalan. Mekanisme tersebut diterapkan untuk memastikan kesiapan layanan sekaligus meminimalkan gangguan terhadap kegiatan operasional konsumen yang menggunakan kendaraan niaga tersebut.
KTB menyatakan Field Fix Campaign dilaksanakan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia dari Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. Perusahaan juga menempatkan keselamatan konsumen sebagai prioritas dan menyampaikan apresiasi atas kerja sama konsumen yang mengikuti program tersebut.
Dealer Akan Menghubungi Konsumen
Sebanyak 111.195 unit kendaraan masuk dalam cakupan program. Pemilik kendaraan yang unitnya teridentifikasi akan dihubungi langsung oleh dealer resmi Mitsubishi Fuso untuk menentukan jadwal kunjungan servis.
Konsumen yang ingin memastikan status kendaraannya juga dapat menghubungi dealer resmi Mitsubishi Fuso terdekat. Informasi tersedia melalui daftar dealer di www.ktbfuso.co.id/dealer/ , Customer Care Hotline 1500-144 yang melayani Senin hingga Minggu pukul 00.00 sampai 24.00, WhatsApp 0811-4150-144 pada Senin hingga Jumat pukul 07.00 sampai 00.00, serta email ktb@ktb.co.id .
Jaringan Servis Mitsubishi Fuso Dukung Program
Pelaksanaan Field Fix Campaign didukung jaringan Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia. Jaringan tersebut terdiri atas 204 dealer resmi dengan layanan servis dan suku cadang, 19 Bengkel 24 Jam Non-Stop, lima Service Point, serta tiga FUSO Service Center.
Selain layanan di fasilitas resmi, KTB membuka kemungkinan penggunaan Mobile Workshop Service atau MWS. Layanan tersebut dapat dijadwalkan apabila tersedia dan sesuai dengan kondisi operasional kendaraan konsumen.
'Apabila tersedia dan sesuai dengan kondisi operasional, layanan Mobile Workshop Service (MWS) dapat dijadwalkan untuk mendukung pelaksanaan servis di lokasi kendaraan konsumen,' kata Aji.
KTB menyatakan akan terus memberikan dukungan layanan purna jual yang diperlukan selama periode pelaksanaan program. Konsumen yang kendaraannya telah teridentifikasi dalam Field Fix Campaign diminta mengikuti proses penjadwalan agar pemeriksaan dan penggantian brake light switch dapat dilakukan sesuai prosedur.
Dukung jurnalis Headline.co.id secara gratis Atau Berkontribusi Traktir KopiUntuk pengembangan Headline Media
Gambar tidak dapat dimuat.
