Headline.co.id, Pekanbaru ~ Pemerintah Kabupaten Solok, Sumatera Barat, melakukan kunjungan kerja ke Pemerintah Kota Pekanbaru pada Minggu (5/7/2026) untuk mempelajari sistem penanganan kedaruratan terpadu melalui Tim Reaksi Cepat (TRC) Call Center 112. Kunjungan ini dipimpin oleh Wakil Bupati Solok, Candra, dan disambut langsung oleh Wakil Wali Kota Pekanbaru, Markarius Anwar.
Dalam kunjungan tersebut, rombongan dari Pemkab Solok meninjau ruang operasional, fasilitas pendukung, serta sistem kerja operator dan dispatcher TRC 112. Mereka juga mendapatkan pemaparan mengenai mekanisme respons cepat terhadap berbagai laporan masyarakat, termasuk kebakaran, layanan medis darurat, dan gangguan ketenteraman serta ketertiban umum.
TRC 112 Pekanbaru dikenal berhasil membangun koordinasi terpadu dengan berbagai instansi, seperti Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan, Dinas Kesehatan, BPBD, dan Satpol PP. Integrasi ini dinilai mampu mempercepat waktu tanggap darurat saat terjadi insiden. “Kunjungan ini bertujuan untuk mempelajari secara langsung sistem penanganan kedaruratan terpadu yang telah diterapkan Pemerintah Kota Pekanbaru,” ujar Markarius Anwar.
Studi Banding untuk Peningkatan Layanan
Kunjungan ini menjadi ajang studi banding bagi Pemkab Solok untuk mempelajari pemanfaatan teknologi, manajemen pengaduan masyarakat, serta sinergi antarinstansi dalam memberikan layanan darurat yang cepat dan terintegrasi. Dengan mempelajari sistem TRC 112 Pekanbaru, Pemkab Solok berharap dapat mengembangkan layanan publik berbasis respons cepat di daerahnya.
Penguatan Kerja Sama Antar Daerah
Melalui kunjungan ini, kedua pemerintah daerah diharapkan dapat memperkuat kerja sama dan menjadi referensi bagi pengembangan layanan publik di Kabupaten Solok. Langkah ini diambil untuk meningkatkan efektivitas penanganan kedaruratan dan memastikan keselamatan serta kenyamanan masyarakat.
Kunjungan kerja ini menunjukkan komitmen Pemkab Solok dalam meningkatkan kualitas layanan publik, khususnya dalam penanganan situasi darurat, dengan belajar dari pengalaman dan sistem yang telah diterapkan di Pekanbaru.
