Headline.co.id, Jakarta ~ BPJS Kesehatan memastikan layanan tetap optimal selama libur Lebaran 2026. Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan, Akmal Budi Yulianto, menyatakan bahwa persiapan intensif telah dilakukan selama seminggu terakhir untuk menjamin akses layanan bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat saat mudik dan libur Idulfitri.
Sebanyak 126 kantor BPJS Kesehatan akan tetap beroperasi selama libur Lebaran, menyediakan layanan administrasi kepesertaan, informasi, dan pengaduan. “Kami memastikan seluruh peserta tetap dapat mengakses layanan kepesertaannya, termasuk mengecek status aktif atau tidak aktif. Dengan begitu, peserta yang sedang mudik tetap merasa aman, nyaman, dan terlindungi di mana pun berada,” ujar Akmal dalam konferensi pers di Jakarta, Senin (9/3/2026).
Selain itu, BPJS Kesehatan juga mendirikan Posko Mudik yang akan beroperasi pada 13 hingga 16 Maret 2026 di delapan titik jalur mudik strategis. Kantor BPJS Kesehatan yang disiagakan akan beroperasi dari pukul 08.00 hingga 13.30 WIB, termasuk pada tanggal 18 hingga 24 Maret 2026. Tiga layanan utama yang dapat diakses peserta selama periode ini adalah layanan administrasi kepesertaan, informasi, dan pengaduan.
Untuk memudahkan akses tanpa harus datang ke kantor, BPJS Kesehatan mengoptimalkan kanal layanan digital. Peserta dapat menggunakan Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (Pandawa) di nomor 0811-8165-165 dan BPJS Kesehatan Care Center 165 yang tetap beroperasi selama libur Lebaran. Aplikasi Mobile JKN juga tersedia untuk pengecekan status kepesertaan, lokasi fasilitas kesehatan terdekat, nomor telepon fasilitas kesehatan, ketersediaan kamar rawat inap, serta penyampaian informasi dan pengaduan. “Dengan layanan digital tersebut, akses pelayanan BPJS Kesehatan kini berada dalam genggaman peserta,” jelas Akmal.
BPJS Kesehatan mengimbau peserta untuk memastikan status kepesertaan tetap aktif sebelum mudik, salah satunya dengan membayar iuran tepat waktu. Saat ini, terdapat 955.470 kanal pembayaran iuran yang tersebar di berbagai wilayah, termasuk sekitar 81 ribu layanan ATM dan perbankan, 40.406 kanal pembayaran lembaga nonbank, serta lebih dari 834 ribu payment point.
Untuk peserta yang memiliki tunggakan iuran, BPJS Kesehatan menyediakan Program REHAB (Rencana Pembayaran Bertahap) yang memungkinkan peserta mencicil tunggakan hingga lunas. Fitur Autodebit juga tersedia untuk memotong iuran secara otomatis dari saldo rekening peserta agar terhindar dari tunggakan akibat lupa membayar. Akmal menegaskan komitmen BPJS Kesehatan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh peserta JKN selama libur Lebaran. “Libur Lebaran bukanlah jeda untuk peduli. BPJS Kesehatan hadir dengan empati agar setiap peserta JKN tetap merasa tenang dan terlayani saat merayakan hari kemenangan bersama keluarga di mana pun berada,” pungkasnya.
