Headline.co.id, Flores Timur ~ Wakil Kepala Kepolisian Republik Indonesia (Wakapolri), Komjen Pol. Prof. Dr. Dedi Prasetyo, S.H., M.Hum., M.Si., M.M., melakukan kunjungan ke Polres Flores Timur pada Sabtu, 29 November 2025. Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau peningkatan kualitas pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan implementasi Pamapta. Dalam kunjungan tersebut, Wakapolri didampingi oleh Kapolda NTT, Irjen Pol Dr. Rudi Darmoko, S.I.K., M.Si., dan disambut oleh jajaran Polres Flores Timur.
Kabid Humas Polda NTT, Kombes Pol. Henry Novika Candra, S.I.K., M.H., menyatakan bahwa kunjungan ini merupakan langkah penting untuk memastikan pelayanan publik Polri semakin modern dan responsif. “Bapak Wakapolri ingin memastikan bahwa SPKT dan Pamapta berjalan efektif, sesuai arahan Kapolri. Pelayanan harus cepat, akuntabel, dan benar-benar dirasakan masyarakat,” ujar Kombes Pol. Henry Novika Candra.
Wakapolri memberikan perhatian khusus pada fungsi Pamapta sebagai pusat komando di luar jam dinas. Fungsi ini harus mampu merespons laporan masyarakat, memimpin piket fungsi, dan mendatangi tempat kejadian perkara (TKP) dengan cepat. Komjen Pol Prof. Dr. Dedi Prasetyo juga menekankan pentingnya penyusunan pola patroli berdasarkan tingkat kerawanan wilayah agar kehadiran Polri lebih tepat sasaran dan meningkatkan rasa aman.
Polri saat ini sedang menyiapkan proyek percontohan penerapan Pamapta sebagai model nasional untuk memperkuat pengawasan, respons cepat, dan efektivitas pelayanan di seluruh Indonesia. Kombes Pol. Henry Novika Candra menambahkan bahwa Wakapolri juga menekankan penguatan Layanan Kepolisian 110, layanan darurat Polri yang harus merespons cepat setiap laporan masyarakat.
“Layanan 110 harus aktif 24 jam, wajib cepat merespons, dan setiap aduan harus langsung terkoneksi dengan Pamapta serta SPKT. Tidak boleh ada laporan yang dibiarkan atau lambat ditindaklanjuti,” ungkap Kabid Humas Polda NTT. Ia menegaskan bahwa integrasi layanan 110 dengan sistem komando Pamapta mampu mempercepat pergerakan anggota ke lokasi kejadian.
Kombes Pol. Henry Novika Candra menyatakan bahwa kunjungan Wakapolri ini merupakan bagian dari upaya Polri untuk terus berbenah, meningkatkan kepercayaan publik, dan menjawab berbagai kritik mengenai pelayanan kepolisian. “Polri harus hadir dengan wajah humanis, profesional, dan memberikan rasa aman. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan terbaik,” tutup Kombes Pol. Henry Novika Candra.
