Headline.co.id, Jakarta ~ Polda Jawa Barat berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih profesional dan humanis. Pada Senin (6/4/26), Polda Jabar menegaskan kembali upayanya melalui optimalisasi layanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) yang berfokus pada pelayanan yang ramah, cepat, mudah, dan bebas dari pungutan liar.
SPKT berperan penting sebagai garda terdepan dalam menerima laporan, pengaduan, dan memberikan bantuan kepolisian lainnya. Personel SPKT Polda Jabar diingatkan untuk selalu bersikap humanis, sopan, dan responsif dalam melayani masyarakat yang membutuhkan bantuan.
Semua mekanisme pelayanan di SPKT dipastikan mengikuti standar operasional prosedur agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat dan tidak rumit. Transparansi juga dijaga agar setiap tahap pelayanan dapat dipahami dengan jelas oleh masyarakat.
Selain peningkatan kualitas pelayanan, Polda Jabar menegaskan sikap tegas dalam menolak segala bentuk pungutan liar dan tindakan yang mencederai profesionalisme. Pengawasan internal dilakukan secara konsisten untuk menjaga integritas personel SPKT, sejalan dengan semangat Polri Presisi.
Dengan langkah-langkah ini, Polda Jawa Barat berharap dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Peningkatan layanan publik melalui SPKT akan terus dilakukan sebagai bagian dari reformasi birokrasi dan komitmen untuk menghadirkan pelayanan prima bagi seluruh warga.
