Headline.co.id, Payakumbuh ~ Pemerintah Provinsi Sumatra Barat (Pemprov Sumbar) berupaya meningkatkan kualitas layanan publik sebagai bagian dari strategi untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat dan pendapatan daerah. Salah satu fokus utama adalah Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat), yang berperan penting dalam pelayanan administrasi kendaraan bermotor dan penerimaan pajak daerah.
Sekretaris Daerah Provinsi Sumatra Barat, Arry Yuswandi, menekankan bahwa Samsat merupakan salah satu wajah pelayanan pemerintah yang langsung berinteraksi dengan masyarakat. Oleh karena itu, pengelolaannya harus dilakukan secara profesional, transparan, dan berorientasi pada kenyamanan wajib pajak. “Kita ingin memastikan pelayanan di Samsat berjalan dengan baik, tertib, dan sesuai standar. Masyarakat harus merasa terlayani dengan mudah, cepat, dan jelas,” ujar Arry Yuswandi saat meninjau langsung Kantor Samsat Kota Payakumbuh pada Senin, 19 Januari 2026.
Dalam kunjungannya ke Kantor Samsat Payakumbuh, Arry Yuswandi memfokuskan perhatian pada alur pelayanan, kesiapan fasilitas pendukung, dan efektivitas koordinasi antarpetugas. Selain itu, ia juga menyerap masukan dari masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor. Arry Yuswandi menegaskan pentingnya sinergi seluruh unsur yang tergabung dalam Samsat, termasuk Pemerintah Daerah, Kepolisian, dan Jasa Raharja, sebagai prasyarat utama untuk mewujudkan pelayanan prima.
Sekdaprov Sumbar juga mengingatkan jajaran Samsat untuk terus menjaga integritas dan profesionalisme dalam menjalankan tugas. Ia menekankan bahwa masukan dari masyarakat harus menjadi bagian dari evaluasi berkelanjutan demi peningkatan mutu layanan. Pemprov Sumbar berharap Samsat Kota Payakumbuh dapat menjadi contoh bagi unit pelayanan publik lainnya dalam menghadirkan layanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Hal ini sejalan dengan upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang responsif dan akuntabel.
