Headline.co.id, Paringin ~ Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfosan) Kabupaten Balangan mengadakan rapat koordinasi (Rakor) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Lapor! pada Kamis, 18 Desember 2025. Kegiatan ini bertempat di Ruang Rapat Diskominfosan Balangan dan bertujuan untuk memperkuat pengelolaan layanan pengaduan publik di wilayah tersebut.
Rakor ini diadakan untuk meningkatkan koordinasi dan sinergi antarperangkat daerah dalam menangani pengaduan masyarakat. Selain itu, kegiatan ini juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas tindak lanjut laporan yang diterima melalui aplikasi SP4N Lapor!.
Slamet Enggo Widodo, Kepala Bidang Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik Diskominfosan Balangan, menyatakan bahwa rakor ini merupakan tindak lanjut serta evaluasi terhadap pelaksanaan layanan pengaduan SP4N Lapor! di Kabupaten Balangan. “SP4N Lapor! memiliki keunggulan sebagai sistem pengaduan nasional yang terintegrasi dengan berbagai lembaga negara, sehingga menjamin setiap laporan wajib ditindaklanjuti dan terekam dalam sistem,” jelasnya.
Peggy Rahmi Evira, perwakilan dari Unit Pengaduan Tenaga Promosi Kesehatan dan Ilmu Perilaku RSUD Datu Kandang Haji Balangan, menambahkan bahwa sektor pelayanan kesehatan, terutama rumah sakit, memiliki potensi aduan yang cukup tinggi. “Melalui rakor ini, kami berharap dapat meningkatkan kualitas layanan pengaduan masyarakat,” ungkapnya.
Dengan adanya rakor ini, Pemerintah Kabupaten Balangan melakukan evaluasi kinerja pengelolaan pengaduan publik sepanjang tahun 2025 dan menyusun langkah strategis untuk meningkatkan kualitas layanan pengaduan masyarakat dalam menyongsong tahun 2026. (MC Balangan/Stq/eyv)
